校園招聘

上海騰曦網絡服務有限公司

所屬行業:互聯網/電子商務 企業性質: 企業規模: 地區:上海市徐匯區

客服專員

上海市漕河涇街道 全職 經驗不限 2人 5000-6000元 高中及以上
發布時間:2019-01-16
職位描述

崗位職責:

1、負責已成交企業客戶的售后服務和技術支持工作。熟悉公司軟件產品的功能及操作方法,能快速回復和解決客戶在使用產品過程中碰到的常見問題,幫助客戶更好使用產品,提升客戶滿意度。

2、負責老客戶續費工作,及時做好續費溝通與安排,維持老客戶續費率。

3、定期回訪客戶,發掘老客戶在網站服務和軟件方面的潛在需求,給他們推薦適用的增值服務和產品 ,提高老客戶購買增值產品的業績。

4、努力提升客戶轉介紹率。

5、協助上級完成部門其它工作。


崗位要求:

1、學歷不限,計算機相關專業優先,歡迎實習生和應屆生加入;

2、有軟件產品客服或銷售經驗優先;

3、具備良好自信心,有較強的溝通表達能力,能夠與客戶在軟件應用方面形成良好的溝通;

4、有一定的銷售意識和銷售溝通能力;

5、有強烈的進取精神、創造性和學習能力,能獨立分析問題和解決問題。

 

我們屬于創業型公司,正處于快速發展期,我們的平臺足夠大,我們只要求你肯努力、有激情,薪資、晉升不是問題,歡迎你的加入與挑戰!

 

來到騰曦網絡,你將得到:

 

☆員工薪酬☆

高底薪+高提成+業績獎金+季度獎金+年終獎+各項福利保障,(均薪1.0w-2.0w/月,半年以上員工薪資不低于1w/月)

 

☆福利待遇☆:

(1)上班時間:9:00-18:00(冬令),8:30-18:00(夏令),每天八小時工作制,周末雙休

(2)薪酬:業內極具競爭性和吸引力的薪酬和提成制度,遠高于同行業;

(3)公司福利:五險(養老、失業、工傷、醫療、生育)一金(住房公積金)、婚假、產假、年假、團隊聚餐、公費旅游,多項激勵方案、享受帶薪假期!

(4)培訓:當今社會,人才是我們最大的競爭優勢,為了你可以迅速成為最強的銷售精英,騰曦網絡為全體員工提供專業完善系統化的免費帶薪培訓體制:崗前培訓、崗中訓練、管理力提升訓練、專業互聯網業務知識培訓。

(5)晉升:公平、公開、迅速,不按個人的工作經歷和學歷為限制,結果論英雄,只要你肯努力、有能力,3個月就可以晉升為主管、經理;

(6)人脈:企業級客戶,從業期間積攢高質量資源人脈;

(7)氛圍:互聯網公司,年輕化團隊open愉悅的工作氛圍,領導好相處、人際關系簡單、沒有勾心斗角的上下級關系。

(8)其他福利:員工團隊國內外旅游,公司不定期舉行聚餐、k歌等比賽活動及娛樂活動。

 

職業培訓☆

專業、系統的培訓,“教”與“練”相結合,各階段針對性的輔導,為您提供互聯網專業知識、溝通技巧、談判心理、管理方法等全方位知識,讓您每一步都前進的更加踏實 。


畢老師溫馨提示:警惕以各種理由收費的公司,面試前核實面試地點是否安全,以免誤入傳銷!
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